Termini e Condizioni

1. Oggetto del servizio

• Social Estate realizza video walk-through professionali (interni ed esterni) per immobili destinati ad affitti brevi (Airbnb, Booking, case vacanze, B&B).
• Il servizio non richiede alcun sopralluogo fisico da parte del nostro team.
• Il cliente è tenuto a inviare foto di interni ed esterni della struttura secondo le linee guida che verranno fornite via email.
• Social Estate si occupa del montaggio, dell'aggiunta di effetti cinematografici e della consegna dei file ottimizzati per Airbnb, Booking e social network.
• La consegna del primo video avviene entro 7 giorni lavorativi dall'ordine e dal ricevimento del materiale completo.

2. Piani e prezzi

• Video singolo: €300, pagamento una tantum. Include un video walk-through completo consegnato entro 7 giorni.
• Piano Mensile: €200/mese. Include 1 video a settimana (4 al mese) e la gestione delle campagne social/advertising di base.
• Piano Premium: €350/mese, destinato a proprietari con 4 o più proprietà. Include 8 video al mese, consegna prioritaria e ottimizzazione continua.

Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa, salvo diversa indicazione al momento dell'acquisto.

3. Modalità di pagamento

Il pagamento avviene tramite bonifico, carta di credito o strumenti di pagamento digitali indicati in fase d'ordine. Il servizio si attiva a seguito dell'incasso completo dell'importo dovuto.

4. Garanzia soddisfatti o rimborsati

La garanzia si applica al cliente che rispetta le linee guida fornite (pubblicazione del video sui canali indicati, prezzi in linea con il mercato locale, listing attivo).

5. Cancellazione del servizio

• Il piano mensile non prevede vincoli di durata: il cliente può cancellare l'abbonamento in qualunque momento con effetto dal ciclo di fatturazione successivo.
• Consigliamo un impegno minimo di 3 mesi per ottenere risultati ottimali e continuativi in termini di prenotazioni e posizionamento del listing.
• Nessun rimborso è dovuto per il periodo di servizio già erogato al momento della cancellazione, salvo quanto previsto dalla garanzia 30 giorni.

6. Diritti d'uso e proprietà intellettuale

Al termine della consegna, il cliente ottiene una licenza d'uso illimitata dei video prodotti per la promozione del proprio immobile sui canali di affitto breve e sui social. I file sorgenti e i progetti di montaggio restano di proprietà di Social Estate.

7. Limitazione di responsabilità

Social Estate non garantisce risultati economici specifici oltre a quanto espressamente previsto dalla garanzia soddisfatti o rimborsati. Non siamo responsabili per la gestione dei prezzi, delle prenotazioni o della relazione con gli ospiti, che restano di esclusiva competenza del cliente.

8. Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore se ubicato nel territorio dello Stato italiano.